Mikä on online-tilausten palautuskäytäntömme?
Palautusvaltuutus (RMA) vaaditaan kaikille palautuksille. Voit pyytää RMA:ta verkossa, ja annamme sellaisen sinulle. Palautuksia voi pyytää vain 30 päivän sisällä tuotteen toimituspäivästä. Tilauksesi on palautettava kauppiaalle, jotta saat täyden tuotehyvityksen. Toimituskuluja ei palauteta. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan ja uudenveroisessa kunnossa, tai ne hylätään ja lähetetään takaisin sinulle. Ota meihin yhteyttä saadaksesi apua tai apua palautuksen käsittelyssä.
Hyvitykset
Palautetuista tuotteista hyvitetään aina tilauksen tekoon käytettyä alkuperäistä maksutapaa. Tämä sisältää alkuperäisen luottokortin, PayPal-tilin tai Bill Me Later -tilin, jota käytettiin ostohetkellä. Luottokortillesi suoritettujen hyvitysten käsittely ja lähettäminen luottokorttitiliotteeseen kestää yleensä jopa 7 arkipäivää. Laskutusjaksostasi riippuen voi kestää 1–2 laskutusjaksoa, ennen kuin hyvitykset näkyvät tililläsi.
Tapahtumamyynnin palautuskäytäntö
Uudet, avaamattomat tuotteet voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa ostosta täyden hyvityksen saamiseksi. Tuotteet tulee palauttaa meille alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Kaikkiin palautuksiin on liitettävä ostokuitti, ei poikkeuksia.
Hyvitykset veloitetaan vasta, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tavarat. Mikäli sinun on lähetettävä tuotteet takaisin meille palautusta varten, suosittelemme käyttämään lähetystapaa, jota voidaan seurata ja joka on vakuutettu suojaasi. Kun palautus on aloitettu, on sinun vastuullasi varmistaa, että saamme tuotteet. Kuljetuksen aikana kadonneita lähetyksiä ei hyvitetä. * Varastoinnista saatetaan periä maksuja.
Experience Centerin palautus-/vaihtokäytäntö
Palautuksen/vaihdon saamiseksi Experience Centerissä alkuperäinen ostos on tehtävä Experience Centerissä ja mukana tulee olla alkuperäinen ostokuitti.
Kaikkien palautusten/vaihtojen tulee olla uusia ja alkuperäisessä pakkauksessa.
Jos kyseessä on valmistusvirhe, tuote voidaan palauttaa tai vaihtaa 60 päivän kuluessa alkuperäisestä ostosta, joitain poikkeuksia sovelletaan*. Ota yhteyttä takuuosastoomme 60 päivän kuluttua.
*Ei voimassa räätälöityihin tuotteisiin
